1. Identidad del responsable del tratamiento. En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa a los usuarios de que los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados por: Responsable del tratamiento: Cayetano Enrique Martucci Leal. Nombre comercial: Seguro España. NIE: Y4499047P. Domicilio profesional: Toledo, España. Correo electrónico de contacto: asisa@asisalud.es. Teléfono: 613610340. Sitio web: https://segurovidafamilias.com.
2. Finalidad del tratamiento de los datos. Los datos personales que el usuario facilite a través del sitio web, formularios publicitarios, llamadas, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto serán tratados con las siguientes finalidades: atender solicitudes de información sobre seguros; contactar con las personas interesadas para responder a sus consultas; ofrecer asesoramiento comercial y resolver dudas sobre los productos o servicios solicitados; preparar, remitir y gestionar presupuestos, propuestas y solicitudes relacionadas con pólizas de seguro; realizar el seguimiento comercial de solicitudes iniciadas por el propio usuario; gestionar la contratación y tramitación de la póliza cuando proceda; medir resultados, conversiones y eficacia de campañas publicitarias; optimizar y segmentar campañas publicitarias en plataformas como Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads; elaborar audiencias personalizadas, realizar remarketing y acciones publicitarias similares, cuando exista base legal suficiente para ello; cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.
3. Datos personales que se recogen. Seguro España podrá tratar las siguientes categorías de datos personales: nombre; apellidos; teléfono; correo electrónico; cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente a través de formularios, llamadas, WhatsApp, correo electrónico u otros canales de contacto. Con carácter general, no se solicitan categorías especiales de datos personales. En caso de que excepcionalmente fuera necesario tratarlos para la gestión de una solicitud concreta, se informará de ello de forma específica y previa cuando resulte exigible.
4. Procedencia de los datos. Los datos personales proceden directamente del propio interesado cuando: rellena un formulario en el sitio web; facilita sus datos mediante formularios nativos o instantáneos de plataformas publicitarias; contacta por teléfono, WhatsApp o correo electrónico; interactúa con anuncios, páginas de aterrizaje o formularios vinculados a los servicios ofrecidos.
5. Base jurídica del tratamiento. La base legal para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta para la que se utilicen: Ejecución de medidas precontractuales: cuando el usuario solicita información, asesoramiento, presupuesto o la gestión de una póliza. Ejecución de una relación contractual: cuando el tratamiento sea necesario para la gestión, formalización o seguimiento de una póliza contratada. Consentimiento del interesado: cuando sea necesario para el envío de comunicaciones comerciales, así como para el uso de cookies, píxeles o tecnologías similares no necesarias. Interés legítimo del responsable: para realizar un seguimiento razonable de solicitudes iniciadas por el usuario, mejorar la atención comercial y analizar resultados, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado. Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas o regulatorias.
6. Carácter obligatorio o facultativo de los datos. Los datos solicitados en los formularios que aparezcan marcados como obligatorios serán necesarios para poder atender correctamente la solicitud del usuario. La negativa a facilitar dichos datos podrá impedir la correcta prestación del servicio, la tramitación de la solicitud o el contacto con el interesado.
7. Conservación de los datos. Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario, gestionar la relación precontractual o contractual y realizar el seguimiento correspondiente. En el caso de solicitudes o leads que no lleguen a formalizarse, los datos se conservarán durante un plazo máximo de 180 días desde la última interacción efectiva con el interesado, salvo que este solicite antes su supresión. Cuando exista una relación contractual o una obligación legal de conservación, los datos podrán mantenerse durante los plazos legalmente exigidos y, posteriormente, permanecer bloqueados durante el tiempo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, cuando dicho tratamiento se base en esa legitimación.
8. Destinatarios de los datos. Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros ajenos a la prestación del servicio, salvo obligación legal. No obstante, podrán tener acceso a los datos personales determinados proveedores que prestan servicios necesarios para el desarrollo de la actividad, actuando como encargados del tratamiento, tales como: proveedores de alojamiento web; herramientas de formularios y landing pages; servicios de correo electrónico; servicios de mensajería y comunicación; herramientas de automatización y CRM; plataformas de analítica y medición; plataformas publicitarias, como Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads; herramientas de gestión del sitio web y etiquetado. Asimismo, cuando sea necesario para tramitar, emitir o gestionar una póliza solicitada por el interesado, los datos podrán comunicarse, en su caso, a la entidad aseguradora correspondiente o a los intervinientes estrictamente necesarios para la prestación del servicio solicitado. En todo caso, dichas comunicaciones se limitarán a los datos estrictamente necesarios y se realizarán conforme a la normativa aplicable.
9. Transferencias internacionales de datos. El uso de determinadas herramientas tecnológicas y plataformas publicitarias o analíticas puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, Seguro España adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos, incluyendo, cuando proceda, la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos. El usuario podrá solicitar información adicional sobre dichas garantías a través del correo electrónico asisa@asisalud.es.
10. Comunicaciones comerciales. Seguro España podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos o servicios por correo electrónico, teléfono o WhatsApp cuando exista una base legal válida para ello. Cuando dichas comunicaciones se realicen por medios electrónicos y resulte legalmente exigible, se solicitará previamente el consentimiento expreso del usuario. El usuario podrá oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales o retirar su consentimiento mediante solicitud dirigida a asisa@asisalud.es.
11. Publicidad, analítica y perfiles comerciales. Seguro España podrá utilizar la información obtenida a través de formularios, campañas publicitarias, cookies, píxeles o herramientas similares para: medir conversiones y resultados; optimizar campañas publicitarias; crear audiencias personalizadas; realizar acciones de remarketing; mejorar la captación de clientes; segmentar acciones comerciales. Cuando estas actividades impliquen el uso de cookies o tecnologías no necesarias, su utilización quedará sujeta a la correspondiente Política de Cookies y, en su caso, al consentimiento previo del usuario. No se adoptarán decisiones automatizadas basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten significativamente de modo similar, salvo que se informe expresamente de ello y exista base legal suficiente.
12. Derechos de las personas interesadas. El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos: derecho de acceso; derecho de rectificación; derecho de supresión; derecho de oposición; derecho a la limitación del tratamiento; derecho a la portabilidad de los datos; derecho a retirar el consentimiento prestado, cuando el tratamiento se base en el mismo. Para ejercer sus derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a asisa@asisalud.es, indicando: nombre y apellidos; derecho que desea ejercer; explicación de su solicitud; documentación acreditativa de identidad cuando resulte necesaria. Asimismo, si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web: https://www.aepd.es.
13. Menores de edad. Los servicios ofrecidos por Seguro España no están dirigidos a menores de edad. El usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para facilitar sus datos personales y contratar, en su caso, los servicios ofrecidos.
14. Seguridad de los datos. Seguro España aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que están expuestos.
15. Veracidad de los datos. El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.
16. Modificaciones de la política de privacidad. Seguro España se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o derivadas de cambios en su actividad. Cuando se introduzcan cambios sustanciales, la política actualizada estará disponible en esta misma página web.